Cada día el venezolano se ve impotente ante ciertas situaciones que veces los bancos juegan con la paciencia de cada uno, uno no se explica porque un cliente tiene que esperar 72 horas para ver si el banco le reintegra el dinero, a parte que no hay manera como hacer este tipo de reclamo, ya que al llamar solo te dan es información.
El BANCO DE VENEZUELA cada dia se jacta de su innovaciones tecnológicas pero no hace nada para que los cobros doble en los puntos de ventas disminuyan, pero que hace el banco cuando la gente o el usuario no hace el reclama a donde va ese dinero quién se beneficia tampoco SUDEBAN hace un monitoreo de estas transacciones que ocurren día a día en nuestro país.
Los operadores del BANCO DE VENEZUELA dan respuesta como si fuese un guión de una película no dan respuesta concretas y todo se los dejan al mundo cibernético, es pocas palabras corren la arruga o el problema para ver si el cliente deja de insistir, no se que ira a pasar si esto se convierte en algo normal para este banco pero de seguir esto puede resulta preocupante que lo poco que uno gana este banco se dedica a debitarlo sin ninguna justificación.
Repito esperar 72 para ver si la tecnología te hace el reverso me parece algo absurdo a sabienda que el doble debido ocurrió en segundo, como fue mi caso que que tengo un débito por Bs. 466.000,00 con la misma referencia, hago la llamada y tengo que esperar, si no tengo que volver a llamar, pareciera que el BANCO DE VENEZUELA pensara que uno está mintiendo como si una tendría tiempo para estas cosas.
No se cuantos cobros doble ocurren al dia con este banco pero lo cierto es que suceden y lo peor es con esos puntos inalámbricos que no te dan papel ni ferencia de la transacción, cuantos clientes le habrá pasado lo mismo sin poder una respuesta oportuna y eficaz, creo que el BANCO DE VENEZUELA debe de mejorar este sistema porque no es solo crear e innovar también se trata de segurida para los clientes y confiar que el banco te responda cuando tú lo necesites
Invito al BANCO DE VENEZUELA que mi "requerimiento" sea atendido a la mayor brevedad posible porque se trata de mi quincena que lamentablemente la necesito y creo que espera 72 horas me parece mucho tiempo, a pesar de los avances tecnológicos esto caso no deberían de pasar las 24 horas y por favor que los operadores den respuesta más precisas.
GRACIAS APORREA MIL GRACIAS..... LA VOZ DEL PUEBLO
Araure Edo. Portuguesa
